Jesteś przed pierwszym przelewem

Dokończ weryfikację konta w Turbosven Casino

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić, kim jest gracz i skąd pochodzą jego pieniądze, dlatego sprawdzenie dokumentów zajmuje u nas do 20 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Czeka Cię pierwsza wypłata

Najpierw dokumenty, potem przelew

Ten przegląd odpowiada, kto sprawdza dokumenty, ile to trwa i gdzie zadać pytanie.

Kto sprawdza

Turbosven Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/7953/779

Czas sprawdzenia

do 20 godzin

Najpóźniej do

pierwszej wypłaty

Pytania na adres

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgodnie z naszym trybem

Najpierw jasne światło

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dziennym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, i sprawdź, czy wszystkie cztery krawędzie są w kadrze.

Czy widać cały adres?

Wgraj rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni, na którym widać Twoje imię, nazwisko i pełny adres zamieszkania zgodny z tym z rejestracji.

Wysyłasz kopię karty?

Dołącz kopię karty płatniczej użytej do wpłaty; zasłoń numer pośrodku, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Po wysyłce zajrzyj do skrzynki e-mail i na konto, bo brakujący element wydłuża sprawdzenie; odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu 20 godzin.

Przed pierwszym zdjęciem

Co potwierdza każdy z tych dokumentów

Zajrzyj tutaj w chwili, gdy zastanawiasz się, który plik naprawdę trzeba wysłać.

Dokument

Potwierdza

Wymagany widok

Dowód osobisty

imię, nazwisko i wiek

obie strony, ostre zdjęcie, bez odblasków

Paszport

tożsamość i obywatelstwo

strona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

miejsce zamieszkania

imię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

właściciela metody wpłat

imię, nazwisko, końcówka numeru

Moment kontroli

Pokaż nam swój wiek

Weryfikujemy wiek już przy rejestracji, bo licencja pozwala nam przyjmować tylko osoby po 18. roku życia. Wtedy wystarczy dowód osobisty lub paszport.

Pieniądze bez przestoju

Zaczynamy od pierwszej wypłaty: musimy potwierdzić, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o zdjęcie dokumentu i kopię karty, którą wpłacałeś.

Skąd te pieniądze?

Zauważamy większą wpłatę lub wypłatę niż zwykle, bo licencja każe nam pilnować przepływu pieniędzy. Wtedy prosimy o dokumenty i wyjaśnienie źródła środków.

Przy dużej wpłacie

Gdy wpłacasz więcej niż zwykle

Sprawdzamy pochodzenie środków dlatego, że licencja OGL/2009/7953/779 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nam tego wymaga. To rutyna w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie: pytamy każdego, kto wpłaca więcej niż zwykle.

Przy takiej prośbie lista jest krótka, a każdy punkt możesz przygotować wcześniej.

dowód osobisty z wyraźnym zdjęciem
paszport jako drugi dokument
potwierdzenie adresu zamieszkania
kopia karty płatniczej użytej do wpłaty
selfie z dowodem w dłoni

Cztery przyczyny

Zamiast kolejnej odmowy jedna poprawka

Najczęstsza obawa brzmi: wysłałem dokument i znowu wróci. Ten fragment pokazuje, jak tego uniknąć.

Zamów świeże potwierdzenie

Odrzucamy potwierdzenie adresu starsze niż przyjmujemy, bo nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, i nie da się go zestawić z danymi konta. Zamów nowe potwierdzenie w banku; Wyślij skan nowszego potwierdzenia

Tożsamość bez zastrzeżeń

Odsyłamy dowód po terminie ważności, bo nie potwierdza już Twojej tożsamości, a weryfikacja zatrzymuje się przed sprawdzeniem reszty. Złóż wniosek o nowy dowód; Doślij zdjęcie obu stron

Zdjęcie z odblaskiem

Widzimy kadr obcięty przy krawędzi albo odblask na zdjęciu i nie możemy odczytać danych, więc dokument wraca bez rozpatrzenia. Ułóż dokument na płaskim tle; Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Skąd inny adres?

Porównujemy dane z tym, co podałeś przy rejestracji. Inna pisownia nazwiska lub stary adres budzą wątpliwość, czy konto jest Twoje. Zmień dane w profilu na aktualne; Doślij dokument z właściwym adresem

Przed pierwszą wypłatą

Krótkie odpowiedzi na typowe obawy

01Jak chronione są skany, które przesyłam do weryfikacji?+

Pliki do weryfikacji podróżują przez szyfrowanie TLS 1.3, więc nikt po drodze ich nie odczyta. Ogląda je wyłącznie zespół weryfikacji, a dostęp do teczki gracza mają tylko osoby prowadzące twoją sprawę. Za ochronę tych danych odpowiada Turbosven Casino N.V. z siedzibą w Willemstad.

02Na jakiej licencji działa Turbosven Casino?+

Operatorem jest Turbosven Casino N.V., wpisany do rejestru na Curaçao pod numerem 565803. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2009/7953/779. Ta licencja zobowiązuje nas do sprawdzania tożsamości i pochodzenia środków, dlatego weryfikacja nie jest dobrowolna.

03Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, wystarczy zdjęcie zrobione telefonem, bez skanera. Zadbaj o ostre kadry w dobrym świetle, z widocznymi wszystkimi rogami dokumentu. Plik w formacie JPG albo PDF o rozsądnym rozmiarze przejdzie bez problemu.

04Jak długo czeka się na wynik weryfikacji?+

Na sprawdzenie kompletu dokumentów przeznaczamy do 20 godzin od chwili, gdy wszystkie pliki do nas dotrą. Licznik rusza po ostatniej wysyłce, więc jedna brakująca strona potrafi przesunąć termin. Wynik trafia na adres e-mail przypisany do konta.

05Dlaczego zdjęcie dowodu zostało odrzucone i co dalej?+

Najczęściej powód jest techniczny: odblask, przycięta krawędź albo nieaktualny dokument. Odpowiadamy mailem z konkretnym powodem odrzucenia i wystarczy przesłać lepszą wersję tego samego dokumentu. Pytania kieruj na [email protected].

06Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Licencja wymaga, by konto było sprawdzone, zanim pieniądze wyjdą z serwisu. Dlatego nie odkładaj wysyłki na moment, gdy wygrana już czeka.

Ostatni krok

Twój moment na dokończenie weryfikacji

Konto ze sprawdzonymi dokumentami wypłaca środki bez odkładania wniosku na później.

Zweryfikuj konto teraz