Kontakt z Turbosven Casino: zamiast czekać, porozmawiaj
Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń, a wsparcie odpowiada non-stop, więc pomoc jest dostępna także nocą.
Wybierz sposób i pisz
Polski kontakt i nadzór
Przydaje się, gdy dzwonisz z Polski i chcesz wiedzieć, kto nadzoruje grę oraz gdzie szukać pomocy.
Adres e-mail przypisany do konta
Numer ID gracza lub nick z profilu
Kwota i data ostatniej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zyskaj właściwy adres od razu
U nas każda sprawa ma swoje miejsce, więc e-mail trafia prosto do osoby, która ją prowadzi.
Operator, licencja i adres siedziby
Ustala raz na zawsze, kto odpowiada za konto, wypłaty i bezpieczeństwo Twoich danych.
Sprawdź, kiedy ktoś odpisze
Zdejmuje najczęstszy niepokój: czy dziś, wieczorem, w weekend ktoś w ogóle odpisze.
Najpierw pytanie, potem spokój
01Czy mogę zażądać usunięcia swoich danych?+
02Co się dzieje, gdy piszę w nocy lub w weekend?+
03Czy muszę podać hasło, żeby mnie zidentyfikowano?+
04Czy mogę sprawdzić, na jakiej licencji działa kasyno?+
05Czy mogę odwołać się od niekorzystnej decyzji?+
06Gdzie zgłosić chęć zamknięcia konta?+
Numer zgłoszenia reklamacji
Napisz na [email protected] i opisz sprawę z datami oraz numerami transakcji. Zespół potwierdza przyjęcie i podaje numer zgłoszenia.
Kto rozpatrzy sprawę drugi raz?
Poproś w wiadomości o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego. Sprawa wraca na stół, a Ty dostajesz pisemne stanowisko z uzasadnieniem.
Turbosven Casino i regulator Curaçao
Jeśli stanowisko nadal nie satysfakcjonuje, złóż skargę do Gaming Control Board Curaçao. Dołącz korespondencję z kasynem i numer licencji OGL/2009/7953/779.