Limity i wsparcie

Wieczór, w którym grasz dla zabawy — Turbosven Casino i odpowiedzialna gra

Graj tylko od 18 lat — limity depozytów, limity czasowe sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test autooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytu

Pierwsze minuty

Moment, w którym chcesz mieć wszystko na jednej stronie

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać limitu, wieku i pomocy.

Element

Wartość

Minimalny wiek

18+

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/7953/779

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Zanim usiądziesz do gry

Które narzędzia masz w swoim koncie?

Większość graczy boi się, że limitów trzeba szukać poza kontem — są na miejscu.

Twój budżet na wpłaty

Depozytowy sufit działa od chwili ustawienia i pilnuje, ile w danym czasie wpłacasz. Włączasz go, gdy chcesz z góry ustalić budżet na zabawę.

Ile czasu chcesz grać?

Narzędzie odmierzа czas spędzony przy grach i przypomina o przerwie. Sięgnij po nie, jeśli sesje ciągną się dłużej, niż planowałeś.

Kilka dni bez gry

Przerwa w grze odcina dostęp do konta na wybrany okres bez zamykania go. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie rozstania.

Samowykluczenie na dłużej

Samowykluczenie zamyka możliwość gry w serwisie na czas, który sam wybierasz. To rozwiązanie dla momentu, w którym wiesz, że potrzebujesz dłuższej pauzy.

Test autooceny

Krótki test autooceny pozwala spojrzeć na swoje nawyki bez oceniania. Wypełnij go, kiedy zastanawiasz się, czy gra wciąż jest tylko zabawą.

Gdy chcesz limitu

Dostęp do ustawień gry

Zaloguj się i otwórz menu profilu w swoim koncie. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję ustawień gry i czy dane konta są aktualne.

Co jest już aktywne

Przejdź do sekcji limitów i przeczytaj, jakie opcje są już włączone. Zobaczysz, czy ktoś wcześniej nie ustawił tu wartości za ciebie.

Rodzaj limitu do wyboru

Wybierz limit depozytu, limitu straty albo czasu sesji — zależnie od tego, co chcesz trzymać w ryzach. Zaznacz kwotę lub czas i sprawdź, jakiej gry dotyczy.

Potwierdzenie w podsumowaniu

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania konta. Upewnij się, że nowa wartość widnieje przy wybranym limicie i że dotyczy właściwego okresu.

Moment, w którym chcesz przerwać

Masz dziś wolną chwilę czy potrzebujesz miesięcy spokoju?

Ustaw przerwę na kilka dni. Gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin lub dni, ustawiasz przerwę w grze w swoim koncie. Blokuje ona dostęp do gier na wybrany okres, a po jego upływie konto wraca do zwykłego działania. Włączasz ją sama lub samodzielnie w ustawieniach konta.

Wybierz samowykluczenie w koncie. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy poczujesz się lepiej. Decyzję podejmujesz w ustawieniach konta i obowiązuje ona również wtedy, gdy zmienisz zdanie. To rozwiązanie dla osoby, która chce definitywnie przerwać grę.

Bez rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawia się wyłącznie w koncie kasyna. Obejmuje ono twoje konto u nas, a nie inne serwisy. Wsparcie poza kontem daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie między 17:00 a 22:00.

Dwie formy pomocy

Pomoc w Polsce bez rachunku

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozliczane według taryfy operatora. Dzwonią zarówno gracze, jak i ich rodziny. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść z bliską osobą i mówić o swoim doświadczeniu bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Gdy wahasz się

Przerwa, wykluczenie i granica, którą sam stawiasz

01Co daje przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Pauza blokuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas i nie znika sama przed jego końcem. Gdy okres się skończy, wracasz do gry bez dodatkowych kroków. To oddech, nie wyrok.

02Jak poprosić o definitywne zamknięcie konta?+

Wiadomość na [email protected] wystarczy, żeby obsługa zajęła się zamknięciem konta na stałe. Napisz krótko, że nie chcesz już grać, a zespół potwierdzi wykonanie. Ta droga nie ma powrotu, więc wybierz ją świadomie.

03Czy samowykluczenie można przerwać wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie kończy się na żądanie przed czasem. Właśnie ta nieodwracalność daje ci spokój, gdy decyzja jest podszyta emocjami. Po upływie okresu konto wraca do normalnego działania.

04Gdzie zmienię limit depozytów po kilku dniach?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiałeś. Wystarczy wejść w ustawienia gry i wybrać nową wartość. Warto zajrzeć tam na spokojnie, a nie w trakcie sesji.

05Po czym poznać, że gra przestała być zabawą?+

Gdy o grze myślisz między sesjami, grasz dłużej, niż zakładałeś, albo wpłacasz pieniądze odłożone na coś innego, to sygnał. Zacznij od limitu depozytów lub pauzy. Dopiero potem oceniaj, czy potrzebna jest dłuższa przerwa.

06Dlaczego przy rejestracji musicie potwierdzić moje 18 lat?+

W Polsce grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, i kasyno musi to sprawdzić przed pierwszą grą. Dlatego przed wpłatą prosimy o dokument potwierdzający wiek. Bez tego weryfikacja się nie domknie.